Organisaatio tai yksittäinen henkilö, joka saa aikaan palveluja. Sosiaali- ja terveydenhuollossa palveluntuottajista erotetaan yleensä varsinaiset palvelua antavat organisaatioiden osat tai yksittäiset henkilöt eli palvelunantajat. Esimerkiksi yliopistollinen sairaala voi olla palveluntuottaja ja sen silmäpoliklinikka palvelunantaja (fi)